Köp- och leveransvillkor

Minimiorder
Lägsta ordergräns är 60 kr. 

Priser
Moms ingår i priset med f.n. 25%.

Betalningsalternativ

Förskottsbetalning
Du betalar in pengar i förväg till vårat kontonummer i Swedbank. Efter att du skickat din order i kassan får du information på skärmen samt via E-post hur du går tillväga. Observera att ordrar med förskottsbetalning som valt betalningssätt plockas när betalningen syns på vårt företagskonto (tar normat 1-2 arbetsdagar). Ordrar som inte betalats inom två veckor tas bort ur vårt system.

- Faktura / Klarna
Betalningsvillkor 14 dagar. Om betalningen uteblir tillkommer en påminnelseavgift om 50,00 kr samt dröjsmålsränta om 25.50 %. Vid köptillfället görs en kreditprövning som i vissa fall innebär att en kreditupplysning tas. Då kommer du få en kopia på kreditupplysningen per post. Personuppgifter hanteras i enlighet med gällande lagstiftning. Klarna behandlar personuppgifter i syfte att utföra kundanalys, identifikation, kreditkontroll och marknadsföring. Personnummer används som kundnummer i kundhanteringssyfte.

- Delbetalning / Klarna Konto
Betala från 50 kr/mån eller 1/24 av totalbeloppet. Handla nu - betala i slutet av nästkommande månad. Alla dina köp samlas på ett konto och på en faktura. En aviavgift om 29 kr, oavsett antalet köp. Du kan när som helst betala hela beloppet på en gång. 0 kr i uppläggningsavgift. För Klarna konto gäller årsräntan på 19,5% och effektiv ränta från 26,99% vid köp om 10 000 kr. Med andra ord blir den genomsnittliga räntekostnaden per månad, om du handlar något för 1 000 kr, ca 16,5 kr. Vid köptillfället görs en kreditprövning som i vissa fall innebär att en kreditupplysning tas. Du kommer då få en kopia på kreditupplysningen per post. Allmänna villkor hittar du här.


Leveranstid
Vi försöker plocka samtliga ordrar så fort som möjligt men vi ber er räkna med en hanteringstid på 2-3 arbetsdagar, vilken kan fördröjas vid högsäsong såsom rea och jul (utöver detta tillkommer postens hanteringstid). 

Leveranssätt
Vi skickar beställningar med Postnord (varubrev), utan spårningsnummer - önskas försändelsen kunna spåras tillkommer en avgift, kontakta oss vid intresse.
Vi tar inte ekonomiskt ansvar för eventuella förseningar beroende på fraktföretaget.

Frakt - inrikes
Vi har en enhetsfrakt inom Sverige på 25 kr per order. Handlar du för 350:- eller mer får du fri frakt.
Observera att en fraktkostnad alltid tillkommer om du som kund önskar att vi skickar försändelsen rekommenderat eller som företagspaket (oavsett ordervärde).

Frakt - utrikes
Vi levererar i dagsläget även till Danmark, Finland, Norge, Storbrittanien och Tyskland. 
Enhetsfrakten ligger på 89 kr oavsett ordervärde. Önskar du som kund att vi skickar försändelsen rekommenderat eller spårbart tillkommer en ytterligare avgift för detta, kontakta oss vid intresse.

Reklamation
Det är alltid garanti på de produkter du köper (1 år). Om man kan påvisa att det är fabrikationsfel på produkten får man alltid nya delar, däremot gäller inte garantin vid förslitningsskador. Du betalar själv returfrakten om produkten inte var skadad. Glöm inte att lägga i en lapp med namn och order ID samt anledning till retur. Vill du byta felfri vara mot annan tillkommer ny fraktkostnad. Genomfördes köpet via Klarna kommer även återbetalning ske via dem, genomfördes köpet via förskottsbetalning behöver du istället ange postgiro-, bankgiro-, personkonto- eller bankkontonummer. Vill du ha retursumman innestående till kommande köp meddelar du oss detta så får du en rabattkod som kan användas när du vill.

Skicka returen till nedanstående adress:

Dilectum AB
Stenåsavägen 5
439 53 Åsa

Retur- och ångerrätt
Du har enligt distansavtalslagen rätt att returnera beställda felfria varor utan att ange någon anledning. Meddelande om detta ska lämnas så snart som möjligt, dock senast inom fjorton (14) dagar från det att varan mottagits (gäller ej vid special beställda varor). Vi följer Konsumentverkets rekommendationer se: konsumentverket.se. Observera att du själv betalar returfrakten om produkten/produkterna inte var defekta samt att en ny fraktavgift tillkommer om du vill byta en felfri vara mot en annan. 

För retur:
- Placera varan/varorna i en skyddande förpackning likt den du erhöll din beställning i
- Bifoga en lapp med ditt namn, order ID och gärna en anledning till retur
- Genomfördes köpet via Klarna kommer även återbetalning ske via dem, genomfördes köpet via förskottsbetalning behöver du istället bifoga postgiro-, bankgiro-, personkonto- eller bankkontonummer. Vill du ha retursumman innestående till kommande köp meddelar du oss detta så får du en rabattkod som kan användas när du vill
- Returen kommer hanteras av oss så snart vi mottagit denna
- Skicka returen till följande adress:

Dilectum AB
Stenåsavägen 5
439 53 Åsa

Skador på försändelser och ej uthämtade försändelser
Upptäcker du skador på försändelsen skall du omedelbart anmäla detta till postkontoret eller annan transportör och göra en skadeanmälan. Hämta inte ut en skadad försändelse! Upptäcker du inte skadan förrän du öppnat försändelsen, och skadan är av den art att den kan hänföras till postens eller transportföretagets hantering, skall du kontakta dem och göra en skadeanmälan. Om eventuell tvist med posten eller transportföretaget inte kan lösas, tar du kontakt med oss. 

Personuppgiftslagen
Dina personuppgifter hanteras i enlighet med gällande bestämmelser i personuppgiftslagen (PUL).

Information kring storkundsrabatt respektive storpack
Vi har valt att inte använda oss av storköpsrabatter, utan har istället lagt ut alla rabatterade storpack i webbutiken tillgängliga för alla våra kunder. Du väljer storlek på förpackning under antal - storpacken ligger alltså ej som en egen kategori - utan under respektive vara. Normalt sett ligger storköpsrabatten på 10-20%. Du är givetvis välkommen att kontakta butiken om du är intresserad av en vara som inte har ett rabatterat storpack.
   Till storpack räknas alltså alla förpackningar som överstiger det lägsta valbara antalet under respektive vara.